Vooruitlopend op de aanleg van (lokale) glasvezelnetwerken heeft Tekstbureau Blitz op verzoek van KPN een communicatiegrid ontwikkeld voor alle mogelijke correspondentie. Deze grid bestaat uit enkele tientallen verschillende brieven en e-mails, die KPN rondom de aanleg van glasvezel gebruikt in het contact met klanten. Brieven en e-mails variëren van uitleg over de planning van de aanleg tot en met het bevestigen van een monteursafspraak en uitleg bij de factuur.